LEGAL REFERENCE

Privasi dan Keamanan Akaun di syabas 99

Kami memahami privasi anda adalah prioritas utama. Dasar privasi syabas 99 menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda di seluruh platform kami. Setiap transaksi Touch...

Enkripsi SSL 256-bitPenyimpanan Data TerenkripsiVerifikasi Akaun Berlapis
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Privasi dan Keamanan Akaun di syabas 99

Dasar Privasi Penuh — Kawasan Disokong

syabas 99 mengoperasikan perkhidmatan di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan Malaysia. Kami mengumpul data akaun (nama, alamat e-mel, nombor telefon), maklumat pembayaran (kaedah deposit, ringkasan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX), dan data aktiviti (sejarah permainan, masa sesi). Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan akaun anda, memproses pengeluaran, mematuhi peraturan anti-pengubahan wang haram dan meningkatkan keselamatan platform. Kami tidak menjual

data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan jelas anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami menguruskan data anda atau ingin mengakses, meminda atau memadamkan maklumat peribadi anda, pasukan sokongan kami siap membantu. Hubungi kami melalui e-mel, sembang langsung atau portal akaun anda.

Team online

E-mel Sokongan Privasi

Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Kami akan merespons dalam masa 24-48 jam dengan butiran tentang permintaan akses atau pemadaman data anda.

Sembang Langsung 24/7

Bincangkan privasi anda dengan ejen kami di sebelah kanan skrin. Mereka boleh menerangkan bagaimana data peribadi anda digunakan dan membantu anda mengurus tetapan privasi akaun.

Portal Akaun Anda

Log masuk ke syabas 99 dan buka menu Tetapan > Privasi. Di sini anda boleh melihat ringkasan data yang kami simpan dan menghantar permintaan untuk meminda atau memadamkan maklumat tertentu.

CARA KAMI MELINDUNGI PRIVASI

Amalan Keamanan Data dan Retensi Kami

Keselamatan data anda bermula dengan enkripsi end-to-end di setiap titik kontak — dari deposit Touch 'n Go anda hingga permintaan pengeluaran GrabPay. Kami menyimpan kata laluan anda dalam...

Penyimpanan Kata Laluan Aman

Kata laluan akaun anda disimpan menggunakan algoritma bcrypt dengan salt rawak. Ini bermakna kami sendiri tidak boleh membaca kata laluan...

Perlindungan Transaksi Pembayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda dihantar melalui saluran terenkripsi. Kami menyimpan rekod transaksi untuk kepatuhan peraturan...

Pemantauan Sesi Masa Nyata

Setiap kali anda log masuk, lokasi dan jenis peranti kami direkodkan. Jika kami mengesan aktiviti mencurigakan daripada wilayah baharu, kami...

Retensi Data Terbatas

Kami menyimpan data akaun aktif anda selagi akaun anda aktif dan selama 3 tahun selepas penutupan untuk tujuan audit undang-undang...

Akses Terbatas Kakitangan

Hanya pekerja sokongan yang diperiksa yang mempunyai akses ke data akaun anda, dan hanya untuk menyelesaikan masalah yang anda laporkan...

Permintaan Pemadaman Data

Anda boleh meminta pemadaman akaun anda dan semua data yang berkaitan pada bila-bila masa melalui e-mel sokongan. Kami akan mengesahkan...

Pertanyaan Umum tentang Privasi syabas 99

Tidak, kami tidak pernah menjual data peribadi anda tanpa persetujuan jelas. Kami mungkin berkongsi maklumat dengan mitra pembayaran seperti Touch 'n Go atau GrabPay untuk memproses transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa undang-undang jika diminta. Anda menerima pemberitahuan untuk setiap perkongsian yang tidak diperlukan oleh peraturan.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke Tetapan > Privasi untuk melihat ringkasan maklumat yang kami pegang. Untuk laporan lengkap, e-mel [email protected] dengan permintaan akses subjek data kami. Kami akan menghantar fail CSV lengkap dalam masa 14 hari.

Boleh. Kami akan menyimpan data anda selama 3 tahun selepas penutupan akaun untuk kepatuhan cukai dan anti-pengubahan wang haram. Selepas itu, e-mel kami untuk meminta pemadaman lengkap. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memadamkan rekod peribadi anda dalam masa 30 hari.

Tidak. Butiran pembayaran anda dihantar secara langsung kepada pembekal pembayaran. Kami hanya menyimpan rekod transaksi (jumlah, tarikh, status) untuk akaun anda. Kami tidak pernah menyimpan token pembayaran atau maklumat akaun bank anda.

Klik pautan 'Berhenti Langganan' di bahagian bawah sebarang e-mel pemasaran, atau log masuk ke Tetapan > Komunikasi dan nyahaktifkan e-mel promosi. Anda akan terus menerima pemberitahuan keselamatan akaun yang penting.

Masukkan alamat e-mel anda di halaman login dan kami akan menghantar pautan tetapan semula yang kuat. Pautan ini terima tempoh 1 jam sahaja dan mungkin hanya digunakan sekali untuk keselamatan maksimum. Anda akan menetapkan kata laluan baharu yang hanya anda tahu.

Boleh. Log masuk ke Tetapan > Profil dan kemas kini alamat atau nombor telefon anda. Jika anda mengubah e-mel berdaftar anda, kami akan menghantar e-mel pengesahan kepada alamat lama dan baru untuk memastikan keamanan akaun anda.