LEGAL REFERENCE

Dasar dan Perlindungan Akun di syabas 99

Kami beroperasi dengan ketaatan penuh terhadap undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Semua transaksi akun anda, data peribadi, dan aktiviti permainan dilindungi mengikut piawaian keselamatan industri dan peraturan...

Perlindungan Data TerkiniKeselamatan Transaksi LanjutanHak Akun Pengguna Jelas
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar dan Perlindungan Akun di syabas 99

Perkataan Undang-undang dan Kawasan Operasi

syabas 99 mematuhi semua peraturan setempat di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi platform kami. Akun anda tertakluk kepada syarat penggunaan yang mengawal aktiviti permainan, pengesahan identiti, dan penarikan dana. Setiap transaksi deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, atau FPX dipantau untuk mencegah penipuan dan memastikan keselamatan kewangan anda. Kami tidak membenarkan aktiviti yang melanggar undang-undang setempat atau syarat

perkhidmatan kami. Untuk sebarang pertanyaan mengenai kelayakan kawasan atau status akaun, hubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi untuk Isu Undang-undang atau Akaun

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang dasar privasi, hak akun, atau kepatuhan peraturan, pasukan sokongan kami siap membantu sepanjang hari. Hubungi kami melalui obrolan langsung dalam aplikasi, e-mel khusus, atau portal akun anda untuk mendapatkan jawapan segera.

Team online

Obrolan Langsung

Buka obrolan dalam aplikasi syabas 99 atau laman web untuk berbicara dengan perwakilan sokongan tentang isu privasi atau akun dalam bahasa Melayu.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan undang-undang atau privasi ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan merespons dalam masa 24 jam dengan penjelasan lengkap atau arahan seterusnya.

Portal Akun

Masuki akun anda dan lihat bahagian Tetapan untuk pilihan sokongan privasi atau tuntutan hak akun. Hantar permintaan terus dari sana.

KESELAMATAN DAN PRIVASI DATA

Cara Kami Melindungi Maklumat dan Hak Anda

syabas 99 mengasingkan data peribadi menggunakan penyulitan gred industri dan storan pelayan terpilih. Kami tidak membagikan maklumat deposit atau riwayat permainan anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda...

Penyulitan Gred Industri

Semua transaksi dan data akun disulitkan end-to-end. Tiada orang lain dapat membaca maklumat anda semasa ia bergerak antara peranti anda...

Retensi Data Terbatas

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama diperlukan untuk mengesahkan akun, memproses pembayaran, dan mematuhi undang-undang setempat. Minta pemadaman jika...

Pengesahan Identiti Sekali

Pengesahan dilakukan sekali semasa pendaftaran akun. Dokumen pengesahan disimpan secara aman dan tidak dibagikan dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Kawalan Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk memelihara sesi akun anda dan menganalisis penggunaan tapak. Anda boleh melupus kuki kapan saja dalam tetapan...

Hak Akses dan Penghapusan

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami pegang mengenai anda, atau meminta penghapusan akaun sepenuhnya. Hubungi sokongan untuk memulakan...

Kebijakan Tanpa Jualan Data

Kami tidak pernah menjual data peribadi anda kepada pemasar pihak ketiga atau broker maklumat. Maklumat anda digunakan hanya untuk perkhidmatan...

Jawapan tentang Privasi, Hak, dan Kepatuhan

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat pengesahan identiti (nombor kad pengenalan atau pasport) untuk mendaftarkan akun anda. Kami juga merekodkan sejarah transaksi dan aktiviti permainan untuk keselamatan akaun dan kepatuhan undang-undang setempat.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami dan minta laporan portabiliti data lengkap. Kami akan mengumpulkan semua maklumat akun anda, riwayat transaksi, dan profil dalam format mudah dibaca dan menghantarnya dalam masa 7 hari kerja.

Kami menyimpan data selama enam bulan selepas penutupan akun untuk tujuan audit dan pencegahan penipuan. Selepas tempoh itu, maklumat pengenalan dihapuskan secara kekal kecuali kami perlu mempertahankannya mengikut undang-undang setempat.

Ya. Minta penghapusan tetap dari portal akaun anda atau e-mel sokongan. Kami akan menutup akun dan mula proses penghapusan data. Sesetengah rekod mungkin disimpan untuk kepatuhan cukai atau peraturan setempat seperti yang diperlukan oleh undang-undang.

Kami hanya berkongsi data dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Kami tidak pernah menjual atau membagikan data dengan pemasar, broker maklumat, atau syarikat periklanan pihak ketiga.

Semua data anda disulitkan menggunakan piawaian gred industri dan disimpan di pelayan yang dilindungi. Kami menjalankan pemeriksaan keselamatan tetap dan mematuhi piawaian perlindungan data antarabangsa. Hubungi kami jika anda melihat aktiviti mencurigakan pada akaun anda.

syabas 99 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akaun anda dan semua transaksi tertakluk kepada undang-undang setempat di kawasan operasi kami dan syarat perkhidmatan syabas 99. Jika ada percanggahan, undang-undang tempatan mengambil keutamaan.